【作者】 徐启燕

【机构】 四川省德昌县示范幼儿园；

案例：一天，中五班马某某的家长气冲冲地带着其6岁的儿子到办公室找我没找到，由保教处主任负责接待。被告知：其小孩被老师关了黑屋子，回家很害怕，不敢一个人上厕所、哭闹着不上幼儿园，家长很生气地说要告老师体罚、虐待了他的孩子，接着大肆批评幼儿园对老师的管理不严……保教处主任极力安抚这位家长的情绪，保证把事情反映给我并给予适当的解决，家长这才悻悻地走了。 　　案例分析与策略： 　　我向该老师了解事情的