【正文】教育大师苏霍姆林斯基认为，学生充实的精神生活和丰富的内心世界是其全面发展的一个极其重要的标志。学生精神世界的健康越来越受到大家的重视。作为班主任，学习固然重要，但更要实施精神关怀，使学生的精神健康成长，学生心理问题更是班主任要关注的重中之重。
　　一、案例介绍
　　Y，男孩，个性孤僻寡言，内向敏感，让人捉摸不透脾气。Y基本上不与同学主动交往，与同学很容易发生冲突。例如，体育课上一个同学缠着他想跟他玩跳绳，他却觉得这个同学很烦，他不喜欢，于是就用绳子打同学。类似这样突然暴怒的事件不定时毫无征兆地出现，班里的同学都害怕他，避开他。
　　学习上他也比较情绪化。遇到不感兴趣或不擅长的科目，他就不愿意听课，课堂上表现出划书、刮桌子等极端行为，影响其他同学正常的课堂学习。课间，他大多数时间是坐在座位上做自己想写的作业，但当他遇到困难时就异常生气，不停地划掉重写，如果一直不能解决就把笔摔到地上、把本子撕碎，甚至用自己的头撞击桌子……
　　他在与家人相处中也不尽如人意。一天早上，他一直没到校，给他妈妈打电话才得知他上学路上与妈妈产生了矛盾，结果妈妈一气之下把他的书包给扔进了路边的垃圾桶。随后母子一起回家“冷战”，导致旷课，类似的情况出现过两次。
　　与家长多次交流后，了解到他成长的一些相关信息。他没上过幼儿园，由妈妈抚养长大。妈妈较少带他外出活动，他很少与同龄人交往，平时假期也是待在家里。而父母与他的沟通仅局限于学习，其他交流极少。他的学习基本由妈妈负责，妈妈比较放纵孩子，爸爸则是另一个极端，对孩子极其严格。
　　二、案例分析
　　针对孩子的表现以及成长经历，作出如下分析：
　　1.生活方式的影响。妈妈较少带他外出活动，很少与同龄人交往，而父母与他的沟通仅仅局限于学习，其他交流很少。长时间这样的生活与交往方式，一定程度上影响了孩子与人交往沟通的能力，不懂怎样正确表达自己的想法与情绪。
　　2.父母教育方式的影响。妈妈比较放纵孩子，使孩子没有养成良好的学习习惯。爸爸对孩子过于严格，所以孩子对爸爸的抵触心理很强，进而导致他抵触学习。
　　3.不良亲子沟通方式的影响。孩子上学途中与妈妈发生矛盾，妈妈简单粗暴的言行，不仅无法缓解孩子的不良情绪，反而激发孩子的逆反心理，更加强化了不良情绪。家长对孩子的影响使孩子用错误的方法抒发情绪。
　　4.自我认知错误的影响。Y并不是一个自我放弃的孩子，他对自己的学习是有要求的，所以当他无法达到内在的要求时，他会自我否定觉得自己不行并选择攻击与自我攻击的方式（撕本子、撞击桌子等）。
　　三、策略与方法
　　综合来看，孩子在与人交往、情绪调控等方面存在困难。为此，我认为作为班主任需要把主要精力放在帮助孩子正确抒发情绪、构建良好亲子关系等方面。
　　1.与Y沟通
　　从孩子的行为来看，他内心非常敏感，老师要更加细腻敏感地捕捉孩子的情绪变化，尽可能在孩子情绪爆发时及时引导化解。在教室座位安排上，可以安排Y坐在教室前排，以便课堂上老师观察他的情况，察觉他情绪出现波动时及时干预。可以安排一个合适的同桌，学习上Y出现困难时给予一些力所能及的帮助，课间Y出现冲突与情绪问题，及时向老师报告。
　　有意识地引导其他同学以宽容、帮助的心态去面对这位同伴。指导其他同学与Y交往注意言语的度，开玩笑要适度，鼓励部分Y比较愿意亲近的同学以友好热情的态度去温暖与融化他过度封闭、自我保护的外壳，使他慢慢感受到与人交往的快乐。
　　针对Y情绪敏感，要给予他包容理解，同时也要对他提出要求，如应该学会用言语描述情绪，而不是用不恰当行为表达。鼓励他在觉得情绪不稳，无法解决时，尽可能回避受刺激的情景或人，及时找作为班主任的我，让他感到老师不会放弃他、批评他，老师会与他一起面对并解决。指导Y学习一些舒缓调控情绪的方法，如正念法、合理宣泄法等。这些方法让孩子内在的情绪得以抒发，用无损于自己与他人的方式去外化。
　　努力调整他的自我认知。要充分肯定他，并告诉他学习过程不可能一帆风顺，总会有不顺利的时候。某些任务无法完成不等于自己没用，不代表自己笨。当目标达不到时，先去接纳它，而不是去否定自己，然后再尝试改变方法或调整策略。
　　2.与Y家长沟通
　　孩子是父母的影子，家庭是一个人心理成长的根源。孩子身上折射出的问题其实与父母的抚养方式与亲子沟通方式有关，为此与他父母的沟通和交流也是辅导工作很重要的一个方面。
　　首先，要体谅家长烦恼与担忧的情绪，并给予家长心理安慰。与家长沟通应以亲切温和、不批评的态度，不要让家长在心里觉得自己与孩子的问题是负担，是麻烦。要让家长体会到老师和家长是一样的，都是为孩子着想。明确告诉家长，孩子发育还没有成熟完善，在情绪调控与处理这方面确实存在不成熟的地方，作为家长有责任去帮助孩子成长，要重视与正视孩子的情绪问题，愿意与老师、孩子一起来面对与处理。
　　以孩子与家长的矛盾为例，让他们了解性格培养的重要性。向家长提出期望，如多阅读心理教育方面的书籍报刊，了解孩子的心理状况，与孩子一起成长。父母应以理性的指导帮助孩子去抒发情绪，而不是和孩子一起发脾气，这样不利于孩子健康积极情绪的养成。节假日多带孩子参加体育锻炼、旅行等，增长见识，开拓孩子的心胸与视野，加强与孩子的沟通与互动。
　　在教育方式上，以孩子这种敏感、容易自我否定的个性，严厉与处罚只会加重孩子内心的自我否定，觉得自己不被接纳、很糟糕。父亲要与母亲沟通合作，而不是全盘否定对方的做法。日常生活中多关注孩子的优点与进步，多肯定多鼓励。对孩子学习上不足的地方，给予实际的指导、帮助，避免指责与批评。
　　四、结语
　　冰心说过：“世界上没有一朵鲜花不美丽，也没有一个学生不可爱。”班级管理涉及的学生问题广泛且复杂，要成为一个好的班主任既应该合理分析各学生群体的心理特征又应该在日常学习中多与学生交流，观察个体情绪特点，及时察觉学生变化。只有教师在平常特别关注学生的个人发展，并且观察学生的个人变化，在认知与关怀的引导之下，才能够使学生的进步速度更快，并且与教师之间形成更加和谐的心理健康依赖关系，愿意向教师敞开心扉，并愿意和教师一起共同实现心理健康教育的有效进程，努力营造心理健康教育的氛围。