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刊名: 教学与研究
        Teaching and Research
主办:  中国人民大学
周期:  月刊
出版地:北京市
语种:  中文;
开本:  大16开
ISSN: 0257-2826
CN:   11-1454/G4
邮发代号: 2-256

历史沿革:
现用刊名:教学与研究
创刊时间:1953

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中职学校班主任工作压力的来源与缓解

【作者】 邢文广

【机构】 (湖北十堰高级职业学校)


【正文】一、中职班主任日常工作特点
  班主任是一项艰苦的,具有长期性、复杂性的工作。班主任们不仅要从事教学,还要参与学生事务的管理;不仅要付出脑力和体力,还要对学生付出情感与关爱。繁杂的日常工作常常要求班主任具备三个“到场”——肢体到场,理智到场,情感到场。同时,班主任也是整个学校的承重基石,学校整体的教学工作离不开每个班主任的悉心参与,班主任的工作效果甚至决定着全校教学工作的成功与否。
  中职学校的学生有其自身特点,首先,学生种类多样,个性张扬,学生们有着并不十分成熟的自我意识,他们一边希望摆脱对老师和家长的依赖,一边对自己缺乏自控力。其次,他们既不像普通高中生那样具有清晰的升学目标,也不像高职生那样相对成熟。据调查,有77%的中职学生在假期打工,表现出市场意识和独立意识。同时,越来越多的年轻人价值取向功利化,对班主任的情感日趋淡漠。最后,部分中职学生由于学业落后,家庭条件不佳,心理状态比较脆弱,有较强的自我保护意识,性格内向自我封闭,被老师们称作“油盐不进”的孩子。中职班主任们普遍的感受是学生一年比一年难带。
  学生的这些特点决定了班主任工作具有高期待性和复杂性特点。一方面,学校领导期待班主任带好班集体,为学校建设增光;任课老师希望班主任培养出良好的班风班貌,保障每科教学顺利实施。另一方面,学生家长希望班主任对自己的子女多加关心照顾,助力达成父母心愿;学生们也时刻关注着班主任的带班风格和态度,希望有个积极良好的班级氛围。这些看似普通的期望累积起来会构成班主任身上无处不在的压力。
  班主任在面对这么多的期待和日常工作的复杂特点时,难免产生工作压力,甚至发生职业倦怠,日内瓦大学教授(M.Huberman)的研究发现,40%的老师有过一段时间的耗竭感受。
  二、教师的工作压力与职业倦怠的心理学探析
  工作压力指的是当一个人所承担的工作在数量或难度上超过预期,或超过自身可承担的范围,由此产生的系列身心反应。班主任的工作压力一方面能激发个人潜力,另一方面也会产生一些问题,比如慢性、长期的压力会影响免疫系统,进而影响身体健康,比如很多老师常年咽炎不愈。长期的职业压力也可能造成职业倦怠的情况。美国学者弗鲁顿伯格(H.J.Freudenberger)最早提出职业倦怠的概念,他认为,职业倦怠是由于工作强度高、时间长,且从事职业的人时常被忽视个人需求所导致的身心疲惫状态,这种情况普遍存在于教师、警察、医护人员,这种助人行业中。
  班主任的职业倦怠通常有三种表现形式。一、情感衰竭,仿佛情感已经被掏空,表现得着急易怒,难以容忍和排解负面情绪,要么对学生难以进行持续的情感关注和投入,要么回家之后对家人失去耐心,容易体验到耗竭和无助感。二、去人性化,将自己和他人相联系的人性部分隔离起来,用对待物品的方式对待他人,时常给学生贴标签,希望简单快捷地解决问题,疲于应对各种人际关系。三、低水平的个人成就感,难以从工作中继续获得源源不断的快乐,感到自己的付出没有得到足够反馈,同时被赋予过高期望,很容易对自己产生负面评价,总体价值感低。
  许多关于教师职业倦怠的研究显示,角色冲突也是职业倦怠的重要影响因素。角色冲突指的是同一个人承担的不同角色之间发生冲突的情形,因为班主任承担着多重期待和多种角色,在校有老师、同事、上下级角色,在家有伴侣、家长、晚辈角色,在生活中产生角色冲突的情形也比较常见。
  三、中职班主任的减压途径
  (一)从学校角度来看,完善针对班主任的规章制度,使班主任能明确自身职责,头绪清晰,有章可循。也使得班主任能感受到来自学校的关注和支持,体会到学校对于班主任工作的重视,从而减轻压力。其次,完善规章制度的另一方面,是建立健全一个客观公正的评价体系。比如优秀班主任的评选、绩效考核等涉及个人荣誉的项目,更应当完善评价标准。然后,班主任的专业化进修和培训能够提升工作和抗压的能力,同时开拓班主任的发展空间,重视班主任长期的职业生涯发展。最后,针对人际压力,学校可以开展丰富多彩的团体拓展活动,形式可以是户外或校外,内容可以多样化,目的在于促进教师之间的良性合作,互相理解和支持,创建积极友善的良好氛围,营造和谐的工作氛围,降低职业压力。
  (二)从班主任个人来说,直面学生特点,掌握班级管理艺术。中职的学生自身特点决定了班主任难以用一招应万变,而是要形成一整套招式,从如何培养得力的班干部,到班内民主和专制程度的拿捏;从课内纪律到班会主题活动的策划安排,到学生心理层面的援助与帮扶,都是班主任需要更新升级的小程序。然后,在遇到个人生涯发展困扰时,直面自我发展需要,勇于突破个人能力提升的瓶颈,学会用“争取”替代“埋怨”,用网络时代便利的知识获取方式来与时俱进开拓思路。最后,重视家庭人际关系,与家人沟通,达成亲情联盟,降低角色冲突。不把负面情绪带回家中,而把家里温馨舒适的情绪带出门,带到学校和工作中,积极与家人沟通和分享工作中的点滴快乐,获得家人对工作的体谅和支持,从而有效缓解工作压力。