【正文】摘 要：倾听管理在小学的管理中有着至关重要的作用，在小学实施这种管理方式，能加强小学各个部门的连接程度，提高其部门之间的友好关系，让其进行友好的沟通以及交流，与此同时，还能对学生们的素质产生一定的影响，这种管理的方式艺术性比较强，本文就小学管理中的倾听管理进行论述，依据现阶段我国小学管理的现状，制定出有效的倾听管理方式，提高小学的管理水平，在满足学生们心理诉求的同时，提高老师们的责任意识，强化教育，为我国教育事业的发展奠定一个坚实的基础。
　　关键词：小学管理；倾听管理；教学方式
　　引言：无论在什么事情中，倾听都是一个有效的解决方式，可以通过倾听了解到彼此的内心需求，明白互相的观点，以此来达到目标的统一，形成一个共识，共同发展，同样，小学的管理也需要采用倾听的方式，以此来营造一个和谐融洽的教学氛围。但是目前，我国小学的主要管理方式仍然是领导与被领导的管理模式，这种管理模式已经无法适应学生们的发展，小学要适时的改变自身的管理方式，将倾听的管理模式完整的应用到我国的小学管理当中，减少小学工作人员之间的距离，构建出良好的师生关系。
　　一、倾听管理的现状以及要求
　　不论是在公共场合，还是在小学内部，从办公设施到吃穿住行，大多数校长都把自己“包装”得区别于普通教师。尤其是办公设施，基本上都与普通教师明显不同，而且小学规模越大，这种现象越明显，越突出。无形中就把自己看作高于教师，好像真是高人一等。这种管理体制，使校长们很自然地与一线教师在心理上隔开了。这样，校长与教师之间，就自然而然地出现了一条“沟”，而且是一时难以逾越的深沟。他们总是以行政管理者的身份自居，不去认真倾听老师们的意见，总是把自已的话奉为圣旨。于是，在很多情况下，一旦教师对小学的某些做法不理解，就很容易产生激烈的矛盾冲突。
　　1.要有谦虚的态度
　　小学管理者要具备冷静、谦虚的态度，在工作中、生活中都不能浮躁、不能急功近利。不能认为向他人请教很丢面子。管理者需要听取学生与教师的意见，多向他人请教，更有利于管理工作的开展，让管理者的个人人格魅力尽显，增强管理者的威信，树立校长的良好形象。
　　2.要具备宽阔的胸怀
　　小学高层管理者在听取他人意见的同时，不仅需要虚心接受他人的赞赏，还要多听听他人批评和反对的声音，针对部分忠言逆耳的话语，管理者不应心生不满、打击报复。应感谢对方的热情大胆、坦诚直率，管理者只有学会倾听、多融入基层，才能够了解到更多更真实的信息，听到更多中肯的意见。
　　3.要具备明辨是非的能力
　　小学管理者要多听听他人意见，对于部分学生、教师、家长各说其词的情况，管理者要学会根据实际情况明辨是非，不要好心办坏事。这还应该具备独特的思维、敏锐的眼光，用事实说话，通过客观公正的态度来处理好每件事，对于事件所涉及人员的话语仅供参考，通过实际情况来正确、科学地解决问题。
　　二、小学管理中的倾听管理的措施以及意见
　　1.环境的建立
　　在对小学进行管理时，需要构建出一个良好的倾听环境，一个环境的好坏直接决定了彼此的沟通程度，想要提高其沟通的透彻度，就要创建出一个利于沟通的环境，让倾诉者可以完整的敞开心扉，倾听者也会自觉的认真倾听其所阐述的内容，不会受到外界因素的干扰，更不会转移其注意力，保证了整个沟通过程的信息传递的完整度，减少了倾诉者的心理压力，让其可以大方的诉说出心中的苦闷。
　　2.适当的进行提问
　　在进行沟通时，不能一味的去倾听，要适当的给倾诉者一些反应，在适宜的时候，对其进行提问，在提问的时候要注重时机，不能在倾诉者情绪激动的时候进行提问，要等倾诉者的心情有了一定平稳之后，在进行提问。提问时语速要适中，不宜太快或者太慢，倘若是倾诉者误解了某个问题，倾听者也应该在其情绪稍微稳定时为其解释，所解释的内容最好具有一定的开放性，不要因为倾诉者误解了某个问题就很激动地告诉倾诉者：“你错了，怎么能这么认为，你这么想/这么做不对??”这样反而会让倾诉者对倾听者产生不满情绪。所以，领导在倾听时也要学会选择适宜的时机进行提问，提问时忌语速过快或过慢。总之，科学倾听、3.掌握倾听技巧
　　①回顾自己，的倾听习惯，是否有总是打断对方说话，自己在此说个不停？是否存在当倾诉者在倾诉时，自己在旁一味地责备倾诉者？②倾听者要学会适时闭嘴，不宜讲话的氛围里千万别说话，耐心、仔细地倾听讲话者所讲述的内容。③用局外人公平、公正的思想态度来倾听，消除自己对人对事的偏见。④倘若要发表言论，一定要让倾听者将想说的话语讲完，不要过早地肯定某个事情或者还未弄清倾诉者的意图就过早下结论。
　　4.有效倾听
　　要成为一名优秀的小学领导者，做好小学管理，首先就需要成为一名优秀的倾听者，并且在此过程中多与学生、教师谈话，小学这个读书育人的地方，最适宜的还是个性化、人性化的管理模式。管理者只有全面掌握了倾诉者所讲述的信息，及时地听取他人意见，并对接受的信息进行分析、证实、评估，作出正确的回应，掌握说话人的语气、语调、表情等，在配合倾听者的肢体动作、在倾听时态度要冷静，不可当成儿戏，要让倾诉者将自己看成朋友，将自己的不满与难处尽量诉说出来，只有这样，才能实现有效倾听，才能实现小学的有效管理。
　　结语：采用倾听管理需要运用一定的技巧，不能硬性的对其进行管理，要在沟通的同时学会倾听，注重倾听的方式，对倾听进行一定的管控。小学的领导层也要做好相关的管理工作，要做好有效的倾听。作为其管理者要适当的对学生们以及老师们进行关心，把他们当成自己的朋友，积极主动的处理其中的矛盾，解决在学习以及教学等过程中出现的麻烦，做一个好的管理者，让小学的管理工作具有一定的科学性，完善我国小学管理的方法，为学生以及老师们日后的发展做好准备，发挥出倾听的作用。
　　参考文献：
　　[1] 周杰.  论教师的“他者”意识及其提升[J]. 全球教育展望. 2012(03) 
　　[2] 周杰.  倾听教学的评价观:差异的优先性[J]. 中国高等教育评估. 2011(04) 
　　[3] 程良宏.  论教师的理论自觉及其养成[J]. 全球教育展望. 2011(10)