【正文】案例：一天，中五班马某某的家长气冲冲地带着其6岁的儿子到办公室找我没找到，由保教处主任负责接待。被告知：其小孩被老师关了黑屋子，回家很害怕，不敢一个人上厕所、哭闹着不上幼儿园，家长很生气地说要告老师体罚、虐待了他的孩子，接着大肆批评幼儿园对老师的管理不严……保教处主任极力安抚这位家长的情绪，保证把事情反映给我并给予适当的解决，家长这才悻悻地走了。
　　案例分析与策略：
　　我向该老师了解事情的经过，发现这个孩子长期以来一直是让老师头疼的孩子，活动中总是调皮捣蛋，不仅管不住自己还总是捣乱，不是打人就是咬人，老师也常常向小孩的父亲反馈意见，他爸爸要么轻描淡写地说骂他几句，要么就是暴打他一顿，但孩子的情况却不见改善。这次是因为马上要进餐了，孩子们都在安静地等着洗手做餐前准备，他却坐在椅子上东摇西晃，撞了旁边的孩子，同伴才刚一抱怨他就举起椅子要砸向旁边的孩子，教师才将他带到小屋子进行隔离和教育。而且当天离园的时候，教师向家长反映情况时家长还骂了孩子，说“你不乖，看我回去怎么收拾你”。教师以为这件事应该了结了，却不想有了新情况。
　　了解情况后，我问了老师4个问题：“你认为这个孩子是怎样的孩子？”（费死咯）“孩子为什么说那是黑屋子？”（当班上孩子不乖时，会利用这间没用的房子说是黑屋子吓孩子）“隔离了多长时间”（大概3分钟）“你向家长宣传过暂时隔离法、冷处理等教育孩子的方法吗？”（没有）
　　我首先肯定教师对工作和孩子的负责态度，同时明确指出老师在处理上的不足：1. 幼儿在活动时不专心，调皮捣蛋恶作剧，老师应积极主动去对幼儿进行有针对性的教育，以更灵活更多样的方式去激发幼儿的兴趣。适当的惩罚、隔离是必要的，但应把握分寸更多地采用正面引导的方式，应当尊重幼儿，听幼儿说，要用爱心、耐心来教育他们，避免伤害他们幼小的心灵，教育孩子要有策略，教师不能采用恐吓、威胁等作为教育手段。要善于发现孩子的优点，关注每一个孩子细小的进步，并将它无限扩大，以此鼓励、奖励孩子，使其树立自信，从而在各种活动中养成良好的学习品质，形成好的常规。2.向家长宣传教育幼儿的方式方法不到位。与家长缺乏有效沟通，导致家长对正当的教育方式方法不理解、不支持。与家长交流沟通要有策略，要让家长理解并接受教育的真正涵义。3.教师的预见性不够：因这位教师是刚考进幼儿园一年的新教师，缺乏应对此类事件的经验，没能第一时间向保教处反映，以致学校处于被动境地。4.要求教师给予情绪易怒孩子更多的关注、关心和爱护，采用多种方式稳定他们的情绪，让他们能积极适应集体生活，与同伴能友好相处。
　　接下来我及时主动约请家长，做到了以下几点：1. 表示歉意：对没有及时处理此事，造成孩子害怕、不上幼儿园表示歉意。2.认真听家长倾述，让他把不满的情绪统统倒出来。3.向家长传递教育孩子的方式方法：一是家长的教育不能简单粗暴，要树立榜样，孩子才能模仿学习。二是在集体活动中对幼儿的教育方式是允许采用暂时隔离、冷处理等方式（向家长解释什么是暂时隔离、冷处理方法），只要教师能把控好时间并能让孩子在自己的视线范围之内。三是一些顺应时代的好的育儿理念和方式。
　　通过此事，我们专门对新进教师进行了针对性的培训，要求做到：
　　1. 充分认识家园共育的重要性。
　　做好家长工作对幼儿园来说意义重大，班级保教工作要取得效果，必须与幼儿家庭及家长密切配合。只有在教师与家长经常联系沟通的情况下双方交换意见与心得，形成家园合力才能对幼儿进行协调一致的教育。要将教育理念和方式方法灌输给家长，争取家长的理解和支持。
　　2. 深刻理解营造宽松和谐的教育氛围的必要性。
　　幼儿园教育注重保教合一。所谓保教合一即指要保育也要教育，两者并重。保育强调保护和增进幼儿的健康包括生理、心理和社会性交往。教育过程中要注重创设宽松的教育气氛，教师与幼儿应形成良好人际心理环境。教师应积极创设有利于幼儿发展的环境，利用适宜的教育手段与形式实施有目的的影响，而非采用不正确的手段来企图改变幼儿的某种行为，不正确的手段如体罚、大声斥责、恐吓或批评都会影响幼儿的情绪与心理健康。教育孩子的正确态度应该是心平气和、循循善诱的，要在讲清道理的情况下传授正确的行为思想，教幼儿适度地表达自己的情绪情感，要看着孩子的优点和孩子相处。
　　3. 以有趣的游戏为幼儿活动的基本方式
　　良好的教育活动必须依据幼儿本身的特点及具体情况，考虑所提目标是否符合幼儿的年龄特点和实际需要；活动本身必须能激发幼儿的兴趣和积极性，教法必须灵活多样，这样才能引起幼儿的学习和活动热情；如果教师能够抓住幼儿好奇好动的心理，组织各种以游戏为主的活动，就能让幼儿在轻松愉快的情况下学习生活，当幼儿聚精会神地从事自己感兴趣的活动时，就不会再去干扰或影响别人了。
　　4. 以老带新，积累经验，促进新教师专业成长。
　　为了让新老师能快速地掌握和孩子、家长相处的窍门，确保保教质量的提高，安排新教师通过理论学习、跟岗实践进行在职培训；组织各班老师相互观摩学习与交流，以推广先进经验；通过师徒结对，由富有经验的老师直接示范和言传身教，使新教师虚心学习，积累经验，从而顺利有效地工作。
　　通过提要求和针对性的培训，使新老师认识到自己工作的不足，并能积极参加学习，提高自己的专业素养和技能，转变了自己的教育行为，一段时间后，我们欣喜地看到新教师逐渐成长了，也看到了家园共育的和谐景象。