【正文】众所周知，班主任工作方法和艺术直接影响着班主任工作的质量，而班主任工作的质量，在很大程度上决定着一个班的精神面貌和发展方向，深刻影响着每个学生德智体等方面的全面发展。因此，班主任工作应讲究艺术。什么是班主任工作艺术?托尔斯泰在《艺术论》中曾经说过：“艺术是一桩伟大的事业，艺术是人类生括中把人们的理性意识转化为感情的一种工具。”班主任工作的艺术，它是指班主任以情感和想象为特征，把握和反映教育的一种特殊工作方式，它是班主任的知识、情感、理想、意志综合心理活动的有机产物。
　　一、研究了解学生的艺术是班主任工作的基础
　　前苏联教育家马卡连柯曾经指出：在教育工作过程中，估计学生的个性特征具有重大的意义,而研究学生全部过程的特点应该具有方向性和实效性，这就是班主任研究学生的艺术。
　　研究了解学生的艺术，是班主任工作的基础,班主任应从各个方面研究班级中每一个学生，知道他们的特征、需要、兴趣爱好，这是班主任最重要的责任。班主任研究学生的内容是十分广泛的。关于学生的一般材料；学生发展的一般水平；学生的社团活动；学生个性的主要特点等等，特别是学生一般材料中的家庭情况，学生发展的一般水平中的学生对学习态度及学生个性特点中的性格、意志特点和气质特点及其心理过程，是班主任研究学生的重点和难点。鉴于此，班主任要讲究研究学生的方法和技巧，即努力地追求研究了解学生的艺术。马卡连柯曾经说过：教师不应当在漠不关心地研究学生的过程中来认学生，而应当在跟学生共同工作和积极帮助学生的过程中来认识学生。实践证明：学生们渴望教师，尤其是班主任能接觯自己，发现自己，班主任应该迅速的、全面的、公道的去了解学生，研究学生。
　　班主任研究了解学生的方法与技巧有多种多样，其中观察法、访谈法、资料分析法是最主要的。观察法需细致，访谈法需耐心，资料分析法需详细，这是班主任研究了解学生的基本条件。只有这样，才能真地丁解学生，认识学生，工作才能有的放矢。
　　二、讲究谈话艺术是班主任工作的重要手段
　　谈话艺术是班主任工作极其重要的基本功。话，人人会说；但，话不是人人会谈。谈话是一门艺术，南宋词人曾说：“语贵含蓄”，苏东坡也曾说：“言有尽而意无穷者，天下之玉言也。”谈话是一种双向活动，无论是交流还是座谈，都是一利于思想、观念、情感的交流，它不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。对于教育的机智，缺乏它，教师无论怎样研究教育理论，永远也不会成为实际工作的好教师。”因此，讲究谈话艺术是班主任工作的重要手段。
　　班主任需要有针对性、有鼓动性，有实效性的谈话艺术，在运用褒奖谈话法时，要求班主任褒奖得体，在学生中树得起榜样，能发现学生优势和特长，最大限度地发挥其潜能，使学生增强信心，激发所有热情。在运用暗示谈话法时，班主任要巧妙地用语言、表情、手势去影响学生的心理，去启发学生对某一情感或情绪，给予关心，以引起学生的行为。这种暗示法的好处，在于避免因命令式、家长制式而引起学生本能的反感和逆反心理，从而使学生有一个品味的余地和思考的空间，甚至是“下台阶的余地”，学生也更会容易接受。另外，班主任的谈话艺术，还表现在：宽容谈话法、升级谈话法、参与谈话法及幽默谈话法。
　　拿宽容谈话法的实际效果来看，这种艺术性谈话法是事半功倍的好方法。在我班里曾发生过这样的事：有一位学生在班级讲台上用粉笔大而草地写了我的“大名”，当我走上讲台准备上课时，发现了我的名字被写在讲台上，但我只当没有看见，把所有要谈的内容讲完后，幽默地说，今天我发现我们班里多了一位爱好书法的学生，把我的名字用草书写在讲台上，字写得不错，我也爱好书法，是否我们交一个朋友，我办公室里有许多关于书法方面的书，如果这位同学有兴趣，信得过我，就到我办公室，把书借去，进一步研究书法，并希望他今后把字写得更好，超过我。一下课，这位学生果然来了，向我承认了错误，我因势利导，教育了他，并把书借给这位同学，他很是感激。这种宽容幽默的谈话方法效果不是显而易见的吗?
　　三、追求与学生交往的艺术是班主任工作的有效途径
　　众所周知，在学校里，与学生接触最多的莫过于班主任。因此，师生关系对于班主任来说是主要的人际关系。在共同教育教学活动中，通过信息交流与相互沟通而逐步建立起来的班主任与学生的关系直接关系到班主任工作的成败。所以作为班主任，必须追求与学生交往的方法与艺术。追求与学生的交往，班主任应以民主意识、平等观念、创新精神以及较高的业务素养和人格力量去教育、影响自己的学生；以开放、平等、互助为主要心态和行为特征对学生坦诚、尊重，实行双向交流淘通。这样学生对班主任也就会敬佩、亲近、信服，容易接受教育，也敢于发表自己的观点，流露自己的情感。
　　追求与学生的交往，班主任除了讲究民主性以外，还可以用慈爱方法与学生进行交往。但是慈爱的度要把握好，如果事无巨细都要过问，容易使学生产生过多的依赖性，如果光出于爱心，轻易对学生的过失予以原谅，就会适得其反，如果与不同学生的亲密程度发生差异，容易导致学生与班主任关系的两级分化。如果光有爱心，班主任的业务能力和工作能力不平衡时，效果也会不佳。与此同时，追求与学生的交流，还要避免管理手段的过分简单、过分严格或走向专制型。这样，从主观和自身出发的方法，只能导致学生对班主任的回避、疏远、厌恶，甚至憎恨，多数学生即开始不愿发表自己的观点，不愿表露自己的情感，产生学生敢怒不敢言、面服心不服，而教师好心得不到好报的被动局面。
　　当然，班主任与学生的交往，更要避免放任型情况的出现。追求与学生交往的一般方法和艺术，首先要了解学生的心理，班主任应通过活动、家访、课间等场合去了解和掌握学生的心理活动；通过角色转换，即推己及“生”；通过期待、倾听、感染、公平、幽默等化解学生对立情绪的方法，去教育、帮助、影响学生，从而获得学生的信服和敬佩。这些与学生的交往艺术，是做好班主任工作的有效方法。
　　四、处理偶发事件的艺术是班主任工作不可缺少的基本功
　　偶发事件，是指班级学生中发生的出乎意料的带有突发性和影响性的事件。班主任常常为班级中发生的这样或那样的偶发事件而困扰和烦恼。偶然性事件发生之后，需要班主任老师迅速作出决断，并作出相应的处理意见。这种处理偶发事件的艺术无疑是班主任不可缺少的基本功。